89db-এর গোপনীয়তা নীতি

89db প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং পরবর্তী কার্যক্রমের মধ্যে বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে। এই তথ্য দুটি প্রধান উৎস থেকে আসে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে প্রদত্ত তথ্য এবং আপনার সাইট ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

89db কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীর তথ্য প্রক্রিয়া করে। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলো স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়েলের অনুরোধ সঠিকভাবে সম্পন্ন করা এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা।
• পরিষেবার উন্নয়ন: ব্যবহারকারীদের খেলার ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের গেম নির্বাচন ও কার্যকারিতা উন্নত করা।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: বোনাস অফার, প্রমোশনাল আপডেট বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো — যদি আপনি এতে সম্মতি দিয়ে থাকেন।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লেনদেন বা অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার শনাক্ত করে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার আওতায় তথ্য সংরক্ষণ বা প্রকাশের প্রয়োজন হলে সেই দায়িত্ব পালন করা।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দেওয়া।

আমরা কখনো আপনার তথ্য এমন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করব না যা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ নেই।

89db আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমান নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের সার্ভার এবং ডেটা ট্রান্সফার সিস্টেম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত।

89db আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা অপরিহার্য হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: ডিপোজিট ও উইথড্রয়েল সম্পন্ন করতে bKash, Nagad ও Rocket-এর সিস্টেমে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য প্রেরণ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য প্রযুক্তি সেবাদাতার সঙ্গে কার্যকরী তথ্য শেয়ার হতে পারে। তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার প্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: আর্থিক অপরাধ ও পরিচয় জালিয়াতি রোধে স্বীকৃত সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য বিনিময় হতে পারে।

উপরোক্ত ক্ষেত্রগুলোর বাইরে আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

89db ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল, যা সাইটের কার্যকারিতা এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

89db-এর প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার সংরক্ষণ করেন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং তার একটি কপি চাইতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সেটি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (যেমন — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর) আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার আওতার বাইরের তথ্য।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন বা গবেষণার উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আগে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যাবে — এতে আগের প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা পরিবর্তন হবে না।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে বাংলা ও ইংরেজিতে সাড়া দিই।

89db-এর সমস্ত সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে জেনেশুনে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং অ্যাকাউন্ট খোলার পর পরিচয় নিশ্চিতকরণের প্রক্রিয়ায়ও বয়স পরীক্ষা করা হয়।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সঙ্গে সঙ্গে সেটি বন্ধ করে দেওয়া হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।

89db প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের সেবা বা সরঞ্জামের রেফারেন্স থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলো 89db-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে। আপনি যখন কোনো তৃতীয় পক্ষের সিস্টেম ব্যবহার করবেন — যেমন bKash বা Nagad-এর পেমেন্ট গেটওয়ে — তখন সেই সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন। এই বিষয়ে আরও প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ বিভাগে উত্তর খুঁজে পেতে পারেন।

প্রযুক্তির পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা আমাদের পরিষেবার আপগ্রেডের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করা হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পৃষ্ঠায় নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ নীতির সঙ্গে পরিচিত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে 89db-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সাড়া দিই — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়।